据目前接到的最新消息，新华保险陕西地区的客户中有三名被保险人身故，新华保险宝鸡中心支公司总经理和核赔人员正赶赴现场慰问和赔付；湖南分公司也已接到一起理赔报案，但因电话中断，正在进行紧急联系。

　　为保证迅速向受灾客户提供理赔服务，新华保险启动重大紧急理赔应急预案，明确宣布宣布地震属于新华保险全部条款责任范围，并全力做到“三个确保”：确保客户理赔报案渠道畅通；确保理赔手续方式简便快捷；确保让受灾客户第一时间领到保险赔款。