大连保监局以科学方法对信访机制进行整体统筹，在创新机制、健全制度前提下，通过建立监管、行业协会、保险公司与消协的四位一体的信访快速处理联动机制处置信访件，综合成效日益明显。

　　据介绍，大连保监局通过上述机制把处理好保户来信来访当作保护被保险人利益的头等工作和一把手工程去做，信访工作在今年头三季继续向好迈进并呈以下特点：一是信访总量大幅下降。前三季度有效信访件仅13件，较同期减少22件，降幅62.86%。二是保险信访涉及到的保险公司持续减少。涉及保险公司10家，较去年同期减少2家。三是保险合同纠纷快速处理机制初显成效。四是以行业自律组织力量为主建立的保险合同纠纷快速处理机制运行情况良好。

　　据了解，由于制度责任明晰，使大连保险业构建的每一信访环节都被打造成防止信访 “漫堤”的防水闸，其中一个显著变化是今年前三季无一起合同纠纷信访件进入大连保监局的信访处理流程，信访工作正逐渐变成大连保险业的安心工程。